潍坊ITSS体系中包括几大类标准

基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准6大类。 ITSS3全景图如下： 1、基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求等； 2、服务管控标准是指通过对信息技术服务的治理、管理和监理活动，以确保信息技术服务的经济有效； 3、业务标准按业务类型分为面向IT的服务标准（咨询设计标准、集成实施标准和运行维护标准）和IT驱动的服务标准（服务运营标准），按标准编写目的分为通用要求、服务规范和实施指南，其中通用要求是对各业务类型的基本能力要素的要求，服务规范是对服务内容和行为的规范，实施指南是对服务的落地指导； 4、服务外包标准是对信息技术服务采用外包方式时的通用要求及规范； 5、服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进，并提出组织的服务安全治理规范，以确保服务安全可控； 6、行业应用标准是对各行业进行定制化应用落地的实施指南。 信息技术服务标准体系是动态发展的，与信息技术服务相关的技术和产业发展紧密相关，同时也与标准化工作
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